oft gestellte Fragen Kann ich bestellte Ware wieder zurückgeben? Wer trägt die Rücksendekosten?
Kann ich bestellte Ware wieder zurückgeben? Wer trägt die Rücksendekosten? Drucken
Sie können bei uns bestellte Ware ohne Angaben von Gründen wieder zurückgeben.
Da die Formulierungen in den Widerrufsbedingungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben oft etwas unverständlich sind, erklären wir hier nochmals ausführlich unter welchen Bedingungen Sie Ware zurückgeben können und wer die Kosten für die Rücksendung tragen muß.

Bis wann muß ich gekaufte Ware wieder zurückgeben?
Wenn die gelieferte Ware dem entspricht was Sie bestellt haben und in einem einwandfreien Zustand ist, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab den Datum der Lieferung (also dem Erhalt der Ware) wieder zurückgeben.
Wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht dem entspricht was Sie bestellt haben (Falschlieferung) gilt diese Frist nicht.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten für den Rücktransport werden von uns übernommen wenn folgende Vorraussetzungen erfüllt sind:
  1. Der Wert der zurückgesendeten Ware übersteigt 40,- €
    und
  2. Sie haben die Ware zum Zeitpunkt der Rücksendung bereits bezahlt. (mindestens teilweise)
Wenn Sie in diesem Fall Portokosten verauslagt haben werden diese durch uns erstattet.

Bitte beachten Sie folgendes: Wenn Sie die Ware unfrei zurückschicken und Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, entstehen Kosten in Höhe von 12,- € welche wir Ihnen dann in Rechnung stellen müssen.

Fazit: wenn Sie Ware zurückschicken müssen, nehmen Sie am besten immer erst mit uns Kontakt auf. Das erspart Ihnen Ärger und stellt den für Sie günstigsten Rückweg der Ware sicher.

Kann ich die Ware bei mir abholen lassen?
Wenn Sie möchten, dass die Ware bei Ihnen abgeholt wird rufen Sie uns bitte an oder schreiben uns eine eMail. Wir werden dann die Abholung veranlassen. Bitte teilen Sie uns dazu Ihren Wunschtermin mit.
Wenn Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, berechnen wir Ihnen für die Rücksendung 3,90 €.

Können weiter Kosten für mich entstehen?
Sie haben das Recht die Ware nach Erhalt auszupacken und zu begutachten - genau so wie dies im Laden möglich wäre.
Wenn Sie die Ware jedoch ganz normal in Gebrauch nehmen  und dann wieder zurückschicken, können wir von Ihnen einen Wertersatz in Höhe der  Wertminderung der Ware verlangen.
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